M. Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Szanowny Panie Dziękuję za korespondencję, która została przekazana dyrektorowi regionalnemu odpowiedzialnemu za prawidłowe funkcjowanie oraz obsługę na stacji w Warszawie przy ul. Wolskiej w celu wyjaśnienia sprawy.Z przykrością stwierdzam, że pobieranie zadatku podyktowane jest przykrymi incydentami odjeżdzania motocyklistów ze stacji bez uiszczenia opłaty za tankowanie. Jeżeli zachowanie pracownika stacji odebrał Pan jako obraźliwe w imieniu firmy Shell chciałabym przeprosić za narażenia Pana na nieprzyjemną sytuację i dyskomfort. Zapewniam, że nie było to intencją naszego pracownika, z którym została przeprowadzona stosowna rozmowa. I to z grubsza tyle w temacie. Padło magiczne słowo "przepraszam" więc jakby nie patrzeć - mi to wystarczy. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Fidel5 Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Szanowny Panie Dziękuję za korespondencję, która została przekazana dyrektorowi regionalnemu odpowiedzialnemu za prawidłowe funkcjowanie oraz obsługę na stacji w Warszawie przy ul. Wolskiej w celu wyjaśnienia sprawy.Z przykrością stwierdzam, że pobieranie zadatku podyktowane jest przykrymi incydentami odjeżdzania motocyklistów ze stacji bez uiszczenia opłaty za tankowanie. Jeżeli zachowanie pracownika stacji odebrał Pan jako obraźliwe w imieniu firmy Shell chciałabym przeprosić za narażenia Pana na nieprzyjemną sytuację i dyskomfort. Zapewniam, że nie było to intencją naszego pracownika, z którym została przeprowadzona stosowna rozmowa.I to z grubsza tyle w temacie. Padło magiczne słowo "przepraszam" więc jakby nie patrzeć - mi to wystarczy. czyli tak jak przewidzaiłeś Ty i inni na forum. Dupa i już :icon_rolleyes: Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
M. Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Autor Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 czyli tak jak przewidzaiłeś Ty i inni na forum. Dupa i już ;) No chyba nie spodziewałeś się, że skrócą tę dziewczynę o głowę? :icon_rolleyes: standardowy, korporacyjny, zlewający mail wysyłany w odpowiedzi na skargę klienta. :) Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
awful Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 No chyba nie spodziewałeś się, że skrócą tę dziewczynę o głowę? :icon_rolleyes: standardowy, korporacyjny, zlewający mail wysyłany w odpowiedzi na skargę klienta. :) no,kurde- grunt,ze odpisali... jak napisałem kulturnie do tewałenu to nawet nie raczyli napisać 'odwal sie'... pzdr Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
a.kowalski74 Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Typowa korporacyjna ściema. Ale chociaż coś odpisali i to grzecznie. Ciekawe na czym polegała owa "stosowna rozmowa" i czy naprawdę była. To jak? Będziesz tankował na shellu czy omijasz ich z daleka? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
cubix Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 e tam nie ciesz sie :) powinni bon na paliwko na 500 zł sprezentować albo zabanować pracownice :icon_rolleyes:swoją drogą sam fakt, ze odpisali bardzo dobrze o nich świadczy.pozdrawiam Przemek Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kuba86 Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 no prosze odpisali ...czyli na swoj spsobo dbaja o klientow :] Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Moto Christo Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Kiedyś mi odmówiono darmowego 10-tego mycia puszki na stacji Aral twierdząc, że promocja się skończyła. Napisałem maila do centrali Arala w Polsce i po dwóch dniach otrzymałem mail z przeprosinami, zapewnieniem, że wobec sprzedawczyni na stacji zostaną wyciągnięte konsekwencje i zostałem zaproszony na stacje na nalezne mi darmowe 10-te mycie oraz odbiór paru drobiazgów: zapachu do samochodu, chusteczek do kokpitu i czegoś tam jeszcze. Byłem w szoku ale polubiłem Arala za właściwe załatwienie sprawy Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
cubix Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 (edytowane) Kiedyś mi odmówiono darmowego 10-tego mycia puszki na stacji Aral twierdząc, że promocja się skończyła. Napisałem maila do centrali Arala w Polsce i po dwóch dniach otrzymałem mail z przeprosinami, zapewnieniem, że wobec sprzedawczyni na stacji zostaną wyciągnięte konsekwencje i zostałem zaproszony na stacje na nalezne mi darmowe 10-te mycie oraz odbiór paru drobiazgów: zapachu do samochodu, chusteczek do kokpitu i czegoś tam jeszcze. Byłem w szoku ale polubiłem Arala za właściwe załatwienie sprawy właśnie tak powinien postąpić Shell. zawsze mialem go za większa a co za tym idzie bardziej doświadczoną korporacje, kilka litrów wachy do dla nich nie strata ale jak bardzo poprawia wizerunek, prawda?firmy powinny bardziej dbać o swoich klijentów i wydaje mi se że w sytuacji autora sprezentowanie np. szamponów byłoby tu najlepszym rozwiązaniem Edytowane 2 Sierpnia 2006 przez MOTO><CUBIX Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
CosmoSquig Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 No dokładnie. Dla nich koszt żaden, a fama w świat idzie.Tak z innej beczki, kiedyś byłem niezadowolony z obsługi w fortisbanku i coś im tam nasmarowałem... Co prawda nie dodali 3 zer do stanu konta, ale mail z przeprosinami był tak długi i przekonywujący, że byłem w 100% hepi.Chłopaki z Shella tak średnio się postarały, ale koleżanka z firmy rekrutacyjnej mówi, że Shell kiepsko płaci pracownikom, więc trudno się dziwić :icon_rolleyes: Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
nowak Opublikowano 2 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 2 Sierpnia 2006 w BP na kopinskiej tankowalem o 2ej w nocy , nie zdjalem nawet kasku i bez problemow bylo :icon_rolleyes: Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
lechu Opublikowano 4 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 4 Sierpnia 2006 Wydaje mi sie ze przy takiej zniewadze zwykle pismienne slowo przepraszam to troche za malo. Wiadomo ze nikt na kolanach nie bedzie blagal o przebaczenie, ale tak jak napisal MOTO><CUBIX jakas rekompensata powinna sie nalezec. A swoja droga pomyslmy logicznie. Ile paliwa moze ukrasc motocyklista?? 20, moze 30 litrow, ale zanim zalozy rekawice, kask, wsiadzie na sprzeta, odpali to juz go 10 razy zdaza zlapac. Co innego wlasciciele samochodow. Moze zatankowac i 100l i jego ucieczka ze stacji trwa znaczenie krocej, ale coz to jest niestety "pOLSKA" Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
art Opublikowano 6 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 6 Sierpnia 2006 Chyba nie jestem poinformowany. Bo nie wiem o jaką zniewagę chodzi :crossy: Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
EEEmm Opublikowano 11 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 11 Sierpnia 2006 (edytowane) Motocyklista czyli złodziej? Wyjaśnienie od rzecznika prasowego Shell Polska http://motoryzacja.interia.pl/news?inf=780359 pewnie im sprzedaż spadła to teraz odwracają kota ogonem o nadinterpretacji zaleceń firmy przez pracowników obsługi na stacjach i nocnych tabliczkach ... Edytowane 11 Sierpnia 2006 przez EEEmm Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Kamil07 Opublikowano 11 Sierpnia 2006 Udostępnij Opublikowano 11 Sierpnia 2006 Chyba nie jestem poinformowany. Bo nie wiem o jaką zniewagę chodzihttp://www.forum.motocyklistow.pl/Shell-t52484.html :clap: Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.