Zawarcie umowy ubezpieczenia przez telefon

[jeszua]

Wg wyroków Sądu Najwyższego to KUPUJĄCY musi zapoznać się ze stanem technicznym pojazdu, który kupuje, chodzi o to o wszystko co da się obejrzeć/skontrolować bez specjalistycznych przyrządów. Obowiązuje zasada ,,widziały gały co brały". Na kupującym spoczywa ciężar dowiedzenia się szczegółów.

 

nadal mówimy o transakcji na odległość, motocykl był tylko przykładem. konkretnie wracam do znajomości przez stronę kupującą obowiązujących warunków - wszystkich, bez dopytywania się czy przypadkiem nie ma np. wyłączenia w przypadku raka prostaty w wieku poniżej 5 lat przy ubezpieczeniu na życie

jsz

[kubagsx]

Zaraz, zaraz, papugi :) a jak się ma zapis ustawy o obowiązku przedstawiania NA PIŚMIE sposobu odstąpienia od umowy..." Przypomnę jeszcze raz:

"Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

Art. 3. 1. Kto zawiera z konsumentem umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformować konsumenta na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w terminie, o którym mowa w art. 2 ust. 1, i wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); obowiązany jest także wręczyć konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę.

2. Konsument, na żądanie przedsiębiorcy, poświadcza na piśmie, że został poinformowany o prawie odstąpienia i że otrzymał wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy."

 

Będę wdzięczny za jakąś konkretną argumentację prawną podważającą ten obowiązek w przypadku telefonicznej sprzedaży ubezpieczenia. Zresztą innego szmelcu też...

Niestety tego nikt nie respektuje. Podam Ci najbardziej jaskrawy przykład.

 

Art. 385 z indeksem 3 KODEKSU CYWILNEGO

W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:

1) wyłączają lub ograniczają odpowiedzialność względem konsumenta za szkody na osobie,

2) wyłączają lub istotnie ograniczają odpowiedzialność względem konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania,

3) wyłączają lub istotnie ograniczają potrącenie wierzytelności konsumenta z wierzytelnością drugiej strony,

4) przewidują postanowienia, z którymi konsument nie miał możliwości zapoznać się przed zawarciem umowy,

5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta,

6) uzależniają zawarcie umowy od przyrzeczenia przez konsumenta zawierania w przyszłości dalszych umów podobnego rodzaju,

7) uzależniają zawarcie, treść lub wykonanie umowy od zawarcia innej umowy, nie mającej bezpośredniego związku z umową zawierającą oceniane postanowienie,

8) uzależniają spełnienie świadczenia od okoliczności zależnych tylko od woli kontrahenta konsumenta,

9) przyznają kontrahentowi konsumenta uprawnienia do dokonywania wiążącej interpretacji umowy,

10) uprawniają kontrahenta konsumenta do jednostronnej zmiany umowy bez ważnej przyczyny wskazanej w tej umowie,

11) przyznają tylko kontrahentowi konsumenta uprawnienie do stwierdzania zgodności świadczenia z umową,

12) wyłączają obowiązek zwrotu konsumentowi uiszczonej zapłaty za świadczenie nie spełnione w całości lub części, jeżeli konsument zrezygnuje z zawarcia umowy lub jej wykonania,

13) przewidują utratę prawa żądania zwrotu świadczenia konsumenta spełnionego wcześniej niż świadczenie kontrahenta, gdy strony wypowiadają, rozwiązują lub odstępują od umowy,

14) pozbawiają wyłącznie konsumenta uprawnienia do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia,

15) zastrzegają dla kontrahenta konsumenta uprawnienie wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieoznaczony, bez wskazania ważnych przyczyn i stosownego terminu wypowiedzenia,

16) nakładają wyłącznie na konsumenta obowiązek zapłaty ustalonej sumy na wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy,

17) nakładają na konsumenta, który nie wykonał zobowiązania lub odstąpił od umowy, obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego,

18) stanowią, że umowa zawarta na czas oznaczony ulega przedłużeniu, o ile konsument, dla którego zastrzeżono rażąco krótki termin, nie złoży przeciwnego oświadczenia,

19) przewidują wyłącznie dla kontrahenta konsumenta jednostronne uprawnienie do zmiany, bez ważnych przyczyn, istotnych cech świadczenia,

20) przewidują uprawnienie kontrahenta konsumenta do określenia lub podwyższenia ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi prawa odstąpienia od umowy,

21) uzależniają odpowiedzialność kontrahenta konsumenta od wykonania zobowiązań przez osoby, za pośrednictwem których kontrahent konsumenta zawiera umowę lub przy których pomocy wykonuje swoje zobowiązanie, albo uzależniają tę odpowiedzialność od spełnienia przez konsumenta nadmiernie uciążliwych formalności,

22) przewidują obowiązek wykonania zobowiązania przez konsumenta mimo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez jego kontrahenta,

23) wyłączają jurysdykcję sądów polskich lub poddają sprawę pod rozstrzygnięcie sądu polubownego polskiego lub zagranicznego albo innego organu, a także narzucają rozpoznanie sprawy przez sąd, który wedle ustawy nie jest miejscowo właściwy.

 

I teraz pójdź sobie do salonu ERY i popatrz na umowy, które podtykają Ci pod nos jeśli chcesz zostać ich klientem. Praktycznie każda z tych umów jest naszpikowana zakazanymi postanowieniami.

 

Wg wyroków Sądu Najwyższego to KUPUJĄCY musi zapoznać się ze stanem technicznym pojazdu, który kupuje, chodzi o to o wszystko co da się obejrzeć/skontrolować bez specjalistycznych przyrządów. Obowiązuje zasada ,,widziały gały co brały". Na kupującym spoczywa ciężar dowiedzenia się szczegółów.

 

nadal mówimy o transakcji na odległość, motocykl był tylko przykładem. konkretnie wracam do znajomości przez stronę kupującą obowiązujących warunków - wszystkich, bez dopytywania się czy przypadkiem nie ma np. wyłączenia w przypadku raka prostaty w wieku poniżej 5 lat przy ubezpieczeniu na życie

jsz

 

W tych wypadkach trzeba znać poszczególne przepisy, w ubezpieczeniach na życie jest chyba ogólnie tak że jeśli osoba ubezpieczana zemrze w ciągu 3 lat po zawarciu umowy to nic nie wypłacą i raczej nie ma obowiązku aktualizacji danych o stanie zdrowia.

 

Co do innych kwestii życia codziennego trzeba czytać masę przepisów szczegółowych (co nie jest na 100% właściwe - czytaj poniżej), żeby się w tym rozeznać albo najlepiej zażądać wysłania umowy w formie pisemnej, wtedy poznamy wszystkie szczegóły bez dopytywania się. Myślę, że nie byłoby z tym problemu. Postanowienia umów które są niejednoznaczne i niezrozumiałe zawsze interpretuje się na korzyść konsumenta.

 

Ale tak jak wyżej pokazałem, wiele instytucji nie przestrzega przepisów (nie tylko ERA) i formułuje umowy w sposób tylko dla siebie korzystny rażąco łamiąc prawo, wtedy taka umowę można jedynie zaskarżyć do sądu ochrony konkurencji i konsumentów w Warszawie.

Edytowane 23 Kwietnia 2011 przez kubagsx

[lukasz-aprilia]

Generalnie jest możliwe zawarcie umowy ubezpieczenia w drodze rozmowy telefonicznej. Obwarowane jest to jednak wieloma warunkami. Odwoływanie się do ustawy o ochronie niektórych praw konsumenta to tylko bardzo wąski aspekt tej sprawy - a jeśli precyzować to głównie rozdział 2a, bo jest to umowa dotycząca usług finansowych. Przede wszystkim ustawa o działalności ubezpieczeniowej.

 

Nie ma sensu powtarzać czegoś co zostało już fajnie i wyczerpująco omówione: http://ksiegowosc.infor.pl/zus-kadry/inne/76000,0,Umowy-ubezpieczenia-zawierane-przez-internet.html

[murgal]

Co do tematu.

 

Nie możesz zdobyć jakiegoś pisemka od lekarza że babcia nie jest w pełni świadoma? Wtedy moim zdaniem była by dość dobra podpora pod zerwanie umowy.