Co należy zmienić w moto-akcesoria.pl

[moto-akcesoria]

Chcemy zmienić wiele rzeczy w firmie i mamy swoje plany, które będziemy wprowadzać w nadchodzącym sezonie. Potencjał magazynowy jest ogromny, ale to mało - chcemy abyście kupując u nas czuli się zadowoleni.

Pytam więc - co byście zmienili, co według was jest źle zrobione, gdzie trzeba wprowadzić zmiany? Wskazanym byłoby również abyście napisali od razu jak waszym zdaniem to powinno wyglądać.

 

Piszcie co wam na sercu leży, bo jak widać za oknami (tzn no tak nie za bardzo) sezon idzie więc już teraz trzeba wprowadzać zmiany. (no to czekam na baty :wink: )

[marcinn72]

po głowie chodzi mi pomysł który już w jakimś sklepie internetowym widzialem

w profilu użytkownika podajemy model motocykla i jest możliwość podejrzenia akcesoriów i części do danego modelu, bądź też wyszukiwarka wg modelu (coś na kształt jak intermotors ma choć moze niekoniecznie tak rozbudowane)

zwłaszcza przy promocjach użyteczne narzędzie by to było

[Malvina]

Po pierwsze: pilnować oznaczeń towar dostępny w 24 h, ponieważ na własnej skórze się przekonałam, że ona doba potrafi się przeciągnąć do dób dziewięciu :icon_eek: (naturalnie za moim przyzwoleniem na przedłużenie terminu oczekiwania na zamówione towary). Pomimo Waszej uprzejmości, niesmak pozostał :lapad: .

Po drugie: zrezygnować ze sprzedaży bubli!! (uszy królika do kasku to kompletny niewypał, przyssawki nie trzymają, uszy się rozpadły na trzyczęściową kinder-niespodziankę przy pierwszej podróży w plecaku). I jak tu być motocyklowym króliczkiem Playboy'a, gdy uszy oklapną?? :icon_razz:

Po trzecie: popracować nad powiększaniem zdjęć towarów, dodać zdjęcia panoramiczne, tak żeby klient mógł niemalże wirtualnie towar obmacać, a i prawie przymierzyć.

Po czwarte: zabrać się za baby!! Zaglądam na stronkę w poszukiwaniu konkretnych ciuchów, z ochotą zostawienia paru złotych w waszej kasie, a tu raptem nędznie bezpieczny Held, Probiker w pięciu smakach, dżiny Vanucci i seksowny skórzany top.

Po piąte: pokombinować z towarem chodliwym, typu: koszulki z nadrukami motocykli, tekstów, itp. Byle nie po niemiecku i nie na różowo!!

Po szóste: określić konkretnie sposób zwracania się do klientów w mailach, czasem zwracacie się po nazwisku, a czasem po imieniu (osobiście fajnie byłoby być z Wami na Ty, ale nie każdemu pokoleniu będzie to odpowiadać).

Po siódme: trzymać pion uprzejmości i profesjonalizmu, jakiego wielokrotnie doświadczają wasi klienci.

[LYsY]

Miejcie rozsądne ceny.

 

Właśnie po wizycie w waszym sklepie straciłem wiarę, że sklepy internetowe są tańsze, heh. Musiałem coś kupić, już nie pamiętam co... (albo to był smar do łańcucha albo jakiś filtr). Kupiłem u was, a potem wynikła mi jakaś nagła potrzeba "na wczoraj", więc pokulałem się do Larssona. I okazało się, że wasz sklep był droższy niż Larsson, mimo że jako "drogi klient" miałem 5% rabatu.

 

Od tego czasu moja częstotliwość zakupów u was spadła. A na pewno nie kupuję bezkrytycznie zakładając, że jesteście rozsądni cenowo :P

 

pozdr

[Gość Visuz]

Piszcie co wam na sercu leży, bo jak widać za oknami (tzn no tak nie za bardzo) sezon idzie więc już teraz trzeba wprowadzać zmiany. (no to czekam na baty :wink: )

 

Skoro tak, to proszę nie zasypywać mojego maila spamem.

[Sihaja]

Aktualizować dostępny towar: Z pozycji, którymi byłam zainteresowana nie było nic, a po kliknięciu - zero informacji na ten temat. Mało tego dostałam potwierdzenie mejlem (pewnie z automatu z podaną kwota do zapłaty). Zapłaciłam tego samego dnia i... okazało się, ze towaru brak :/

 

Przyspieszyć czas realizacji... Juz czekam dwa tygodnie.

 

No i faktycznie mało i Was rzeczy dla bab.

[konrad1f]

Malvina - moto-akcesoria handlują głównie towarem z louisa więc asortymentu raczej ot tak sobie nie zmienią

z punktu widzenia klienta oczekiwałbym niższych cen, ale że nie jestem Waszym klientem to tego nie oczekuję, jak jest akurat coś do upłynnienia to można się podeprzeć linkiem do Waszego sklepu i napisać w aukcji że ma się dużo taniej :biggrin:

[Badger]

Trzymajcie cokolwiek na magazynach w Polsce a nie tylko centrala. Jeszcze nic co u Was chciałem kupić nie mieliście "od ręki" :)

 

Chociaż ostatnio mnie zaskoczyliście terminem dostawy :)

[frato]

Bardzo interesujący macie przelicznik z Euro na złotówke!!Istne dziadostwo. Czas przeniesienia promocji z Niemiec do Polski powalający:(Ciągle lepiej kulnąć 500 km w dwie strony do Berlina niż kupować na miejscu.

[Boniek]

Ja trochę pod prąd bo chciałbym, żeby NIE zmieniały się ceny produktów, które są w koszyku. Dostałem maila z info "nie dla bałwanów" więc przejrzałem wszystkie strony wrzuciłem wieczorem trochę gratów do koszyka. W sumie wyszło ok 400 zeta z hakiem. Rano ten sam zestaw rzeczy kosztował już ok 700 zeta :/

[Bandzior]

Bardzo interesujący macie przelicznik z Euro na złotówke!!Istne dziadostwo. Czas przeniesienia promocji z Niemiec do Polski powalający:(Ciągle lepiej kulnąć 500 km w dwie strony do Berlina niż kupować na miejscu.

Podpisuje się pod tym.

 

Dobry, z marketingowego punktu widzenia, temat :)

[Gość Berserkers]

Dokładnie, przelicznik macie za duzy! Pozatym szanujcie klienta, miałem 10 % znizki jak byliscie na Ku Słońcu a jak jestescie w Dąbiu to mam ledwo 3% po długich rozmowach!!

[Reynevan]

 

Skoro tak, to proszę nie zasypywać mojego maila spamem.

 

Dokładnie,nigdzie nie zaznaczałem że chcę otrzymywac jakieś pierdzielone informacje z ,,atrakcyjnymi ofertami"

 

poza tym czekanie na śmieszny towar ponad tydzień czasu(po ponad tygodniu dopiero wysłane) to lekkie przegięcie... :icon_evil:

 

[Badger]

maile to jeszcze pryszcz, ale to dzwonienie do Klienta żeby zobaczył jakie są promocje... to już przesada