Pzu jedzie po klientach jak po szmacie

[kko]

Sprawa dotyczy co prawda ubezpieczenia samochodu, ale precedens jest ten sam dla każdego pojazdu.

 

Otóż kończyło mi się właśnie ubezpieczenie, a kolejny kwit już przez kolejny 3 rok wskazywał, że mam znowu tylko 55% zniżki - co pani w okienku tłumaczyła, że mają jakieś tam stopnie zmieniające stawki co 2 lata czy coś w ten deseń. Kwota wyszła nie mała, bo 700zł za 11 letniego Peugeota 206 1.9 D. Poszedłem do konkurencji - wyliczono mi 380 zł ! Postanowiłem rozwiązać umowę z Pzu. Na miejscu pani pyta się o powód rozwiązania, więc mówię, że znalazłem lepszą ofertę (nie tam jakieś linki4 i inny amerykański shit). Na pytanie o ile taniej - mówię, że o połowę (prawie). Oczywiście nie uwierzyła, ale nie przyszedłem tam jej przekonywać.

Próbowała mnie namówić bym nie rozwiązywał umowy i zaproponowała mi dodatkowe 20% zniżki od tego co już mam... (i tak wyszłoby drożej niż u nowego ubezpieczyciela) Wkur**iłem się nie na żarty ! Mówię, że mam 3 pojazdy przez tyle lat u nich, a ona dopiero teraz przy rozwiązaniu umowy proponuje mi jakiś bonus ? Czyste lecenie w pana. Oczywiście powiedziałem jej co myślę na ten temat, a wychodząc pani poprosiła żebym przyszedł z ubezpieczeniem tych dwóch pozostałych pojazdów to na pewno znajdą się dodatkowe zniżki...

Dowiedziałem się od znajomej, która wie co w trawie piszczy, że takie praktyki są u nich stosowane, ale dopiero jak klient zjawi się osobiście i żebra lub rozwiązuje umowę... No qwa co za bezczelność !

 

[_Artur]

Jeśli chodzi o ubezpieczenie OC to najlepiej co roku szukać po prostu najtańszego (o ile to warte zachodu). U mnie co rok lub dwa dochodzi do rozwiązania umowy i przejścia do innego ubezpieczyciela, ale nie ja się tym zamartwiam tylko agencja ubezpieczeniowa, która wyszukuje najlepsze oferty i podejmuje stosowne działania. W tym roku, gdy kończyła mi się polisa OC na dostawczego partnera zacząłem przeszukiwać internet, przeliczać w kalkulatorach online, pozwalałem wydzwaniać tym wszystkim Link4 itp co się reklamują, że to u nich jest najtaniej, liczyłem w BRE Ubezpieczenia (też niby mają mieć najtaniej - tak się reklamują), a w dniu decyzji poszedłem do agencji, która ma wszystko i wg reklam bierze kosmiczne prowizje i... wyliczyli mi OC taniej o ponad 100zł (przy zniżkach 60%) niż najtańsza oferta wyszperana w internecie.

Dzisiaj natomiast, w związku z rejestracją motocykla, musiałem na szybko zawszeć umowę OC. Najtaniej wyszło w... PZU :flesje:

Edytowane 30 Czerwca 2010 przez _Artur

[Raio]

Nie jestem fanem PZU ale i tak nie wiem o co ten gniew. Firma jak każda inna ma na celu maksymalizację zysków i tak długo jak klient chce płacić to nie ma powodu do obcinania sobie zysku.

[żunio]

Ja robię podobnie jak Artur, akurat OC auta mam na czasie. Obecnie do połowy lipca w HDI. Poszedłem, zapytałem jaka będzie stawka na następny rok i zaśpiewali o 90 zł więcej niż poprzednio przy max zniżkach. Bo wówczas była zniżka na dziecko, teraz nie ma, była zniżka extra od dyrekcji itp. Szukałem i obiłem się o PZU. Nie to że ich lubię, już kiedyś wypowiedziałem umowę bo mieli za drogo. Mówię babie że mam u nich dwa motocykle i jaką zaproponuje mi stawkę OC na auto. Pogadała z jakąś inną babą i powiedziała że jaśli chodzi o motocykle to z tego tytułu nic nie da się zejść ze stawki ale może mi dać 20 % dodatkowej zniżki za to że przechodzę z innej firmy ubezp. Także moja stawka OC w PZU jest o kilka zł tańsza niż stawka w ubiegłym roku w firmie HDI. Jeżeli ktoś ma chęć i czas to proponuję co roku szukć nowego, tańszego ubezpieczyciela względem konkurencji.

Edytowane 30 Czerwca 2010 przez żunio

[Horb]

Nie jestem fanem PZU ale i tak nie wiem o co ten gniew. Firma jak każda inna ma na celu maksymalizację zysków i tak długo jak klient chce płacić to nie ma powodu do obcinania sobie zysku.

Dokładnie. Wszędzie tak jest, czy to ubezpieczenia czy telefony.

[kko]

Nie jestem fanem PZU ale i tak nie wiem o co ten gniew. Firma jak każda inna ma na celu maksymalizację zysków i tak długo jak klient chce płacić to nie ma powodu do obcinania sobie zysku.

 

Jeśli tak podejdziemy do tematu, to owszem maksymalizacja zysków - ok, ale marketingowców bym zwolnił, bo mając do dyspozycji 20% zniżki i używać jej tylko gdy ktoś opuszcza szeregi, to wielka lipa, zamiast przyciągać tym klienta.

Poza tym mam u nich dwa motocykle i teraz już tylko jedno auto (były dwa do wczoraj) i jakaś lojalność wobec klienta, który 8 lat u nich wszystko ubezpieczał powinna być, więc gniew słuszny.

 

Faktycznie co do ubezpieczeń motocykli to mają (na razie) najtańsze polisy.

 

[black_bad_boy]

temat długi jak rzeka :icon_arrow: