zły zakup przez sklep internetowy

[Gość centymetr_sześcienny]

dzisiaj zapłaciłem na poczcie za filtr powietrza, który zamówiłem w sklepie internetowym. niestety okazało się, że filtr nie pasuje. czy istnieje możliwość odesłania filtra za zwrot pieniędzy?

za pomoc z góry dzięki.

[thefex]

nie prosciej zadzwonic do sklepu?

jak cos to powolaj sie na prawko rękojmi (poczytaj w necie o co chodzi)

[marecki]

Można a tu cytat z pewnej strony:

"Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak. Zwrot zakupionego towaru może nastąpić w wyniku postępowania reklamacyjnego oraz w przypadku zakupu dokonanego poza lokalem sprzedawcy (np. u nas w domu) i umów zawieranych na odległość (np. zakupionych przez telefon lub internet), a także gdy strony tak postanowiły.

W przypadku zakupu towaru przez internet na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, mamy prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 10 dni od otrzymania towaru, a w przypadku kiedy sprzedawca nas nie poinformował o tym prawie to czas jego obowiązywania wydłuża się nawet do 3 miesięcy.

Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy."

[Gość centymetr_sześcienny]

ogromne dzięki marecki za info :biggrin:

a co ze zwrotem pieniędzy?

[mierzwa2]

jak to dobry sklep idzie sie dogadać... oni nie lubią jak psuje się im opinie zadzwońi pogadaj wymień np na ten własciwy...powiedz że pokryjesz koszt wysyłki (jezeli to twoja wina) jeżeli ich bo wysłali zły np to sprawa prosta