Ja Ci powiem jak było moim przykładzie: jeżeli telefon był już naprawiany 3 razy o przy 4 możesz wymagać nowego sprzętu (zwrot kasy polega na tym, że dają Ci nowy telefon w podobnej cenie). Jeżeli nie ma tego zapisanego w gwarancji to trzeba ubiegać się o nowy telefon/zwrot na drodze sądowej. Co do tego czasu to niestety jest bardzo ciężko cokolwiek zrobić, bo tam jest napisane ,,czas naprawy" a kiedy sam się ubiegałem o telefon to powiedzieli, że naprawiali 10 dni ale przesyłka długo szła... (niestety na to nic nie poradzimy). Gdy ja otrzymałem telefon po ,,naprawie serwisowej" to miałem urwany klawisz i syfy za szkiełkiem aparatu ale zobaczyłem to dopiero w domu...