Skocz do zawartości


Zdjęcie

Zwrot towaru zakupionego przez telefon


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
13 odpowiedzi w tym temacie

#1 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano śro, 19 lip 2017 - 23:08

Witam. Sprawa wygląda następująco. Kupiłem dpf do samochodu, nowy zamiennik. Po zamontowaniu okazało się, że nie jest on dobrze wykonany i nie siedzi swobodnie na mocowaniach,a jest spięty i hałasuje (dotyka gdzieś karoserii i brzęczy). Po drugie przy łączeniu z turbiną ma przedmuch i świszcze,a po trzecie chyba nie jest to dpf bo auto kopci i nie spełnia wyznaczonej normy.

Czy mimo iż był założony to mogę go zwrócić? Jak wygląda to formalnie i jakie mam szanse na odzyskanie pieniędzy za te gówno?

Kupiłem go w sklepie internetowym. k4katrading e-tłumiki


Użytkownik HARPAGAN edytował ten post śro, 19 lip 2017 - 23:10

Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#2 jeszua

    MOTOCYKLISTA DOSKONAŁY - wymiatacz szos

  • Super-Moderatorzy
  • 9138 postów
  • Wiek: 40
  • Na FM od: 28 czerwiec 2004
  • Skąd:znów krakówek

Napisano czw, 20 lip 2017 - 05:32

pierwsze pytanie kiedy kupiłeś, bo o ile nie minął termin dla transakcji poza siedzibą przedsiębiorstwa, to możesz zwrócić na podstawie ustawy. jeśli nie, to na podstawie niezgodności towaru z umową, przy tym jednak postarałbym się o pisemną opinię warsztatu. łatwo pewnie nie będzie, to nie jest kraj przyjazny konsumentom

jsz


bezmotocyklowy


#3 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Topic Starter
  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano czw, 20 lip 2017 - 07:19

Zamówiłem w piątek 14.07, a kurier przywiózł w poniedziałek 17.07. Czy pomimo iż był założony mogę go oddać na podstawie ustawy czy musi to być reklamacja?


Użytkownik HARPAGAN edytował ten post czw, 20 lip 2017 - 07:20

Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#4 Klas500

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Forumowicze
  • 632 postów
  • Na FM od: 09 lipiec 2006
  • Skąd:dolnośląskie
  • Motocykl:Triumph Tiger 1050

Napisano czw, 20 lip 2017 - 10:51

Raczej reklamacja. Na podstawie ustawy można oddać bez podania przyczyn ale towar nie noszący śladów użytkowania. Dobrze było by również dołączyć kopię paragonu warsztatu montującego lub inny dokument potwierdzający fachowy montaż bo bez tego może być trudno.



#5 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Topic Starter
  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano pią, 21 lip 2017 - 07:45

No, dobra, a może zwrot na podstawie nie zgodności towaru z opisem? Czyli odstąpienie od umowy.


Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#6 ZIGGI

    MOTONITA - rozmawiający z silnikiem

  • Forumowicze
  • 1215 postów
  • Wiek: 39
  • Na FM od: 18 wrzesień 2006
  • Skąd:Warszawa/Pieńków
  • Motocykl:-

Napisano pią, 28 lip 2017 - 23:43

Sam zakładałeś? Jeśli tak, to chyba marne szanse.

Ja bym się oparł na tym kopceniu i niespełnianiu norm spalin. Weź kwit ze stacji diagnostycznej i powiedz sprzedawcy że to bubel. O brzęczeniu i przedmuchu nic nie wspominaj bo dasz na tacy argument przeciwko sobie.


Destruction of the empty spaces is my one and only crime

 


#7 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Topic Starter
  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano sob, 29 lip 2017 - 15:44

Mechanik zakładał. Musiałem wspomnieć, o tym, że nie da się spasować na łączeniu z turbiną. Przecież to dyskwalifikuje produkt z użytku. Nie może kopcić mi pod maską. Napisałem reklamację i opisałem wady. 

1. Nieprecyzyjne wykonanie skutkujące naprężeniem w układzie wydechowym co powoduje jego brzęczenie.

2. Przedmuch na flaszy przy łączeniu z turbiną 

3. Dymienie, co dyskwalifikuje produkt pod względem prawnym, bo nie może kopcić.

 

Dodam iż po założeniu oryginalnego dpf-a, żadne z wymienionych wyżej usterek nie występują.


Użytkownik HARPAGAN edytował ten post sob, 29 lip 2017 - 15:47

Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#8 ZIGGI

    MOTONITA - rozmawiający z silnikiem

  • Forumowicze
  • 1215 postów
  • Wiek: 39
  • Na FM od: 18 wrzesień 2006
  • Skąd:Warszawa/Pieńków
  • Motocykl:-

Napisano sob, 29 lip 2017 - 22:39

Mechanik zakładał. Musiałem wspomnieć, o tym, że nie da się spasować na łączeniu z turbiną. Przecież to dyskwalifikuje produkt z użytku. Nie może kopcić mi pod maską. Napisałem reklamację i opisałem wady. 

1. Nieprecyzyjne wykonanie skutkujące naprężeniem w układzie wydechowym co powoduje jego brzęczenie.

2. Przedmuch na flaszy przy łączeniu z turbiną 

3. Dymienie, co dyskwalifikuje produkt pod względem prawnym, bo nie może kopcić.

 

Dodam iż po założeniu oryginalnego dpf-a, żadne z wymienionych wyżej usterek nie występują.

No i jak się do tego ustosunkował sprzedawca?


Destruction of the empty spaces is my one and only crime

 


#9 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Topic Starter
  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano nie, 30 lip 2017 - 20:53

Cytuję

 

"Witam, Pana reklamacja zostanie przekazana do producenta w celu jak najszybszego rozpatrzenia."

Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#10 ZIGGI

    MOTONITA - rozmawiający z silnikiem

  • Forumowicze
  • 1215 postów
  • Wiek: 39
  • Na FM od: 18 wrzesień 2006
  • Skąd:Warszawa/Pieńków
  • Motocykl:-

Napisano nie, 30 lip 2017 - 23:00

Napisz że OK, tylko że z racji na niemożliwość używania samochodu prosisz o ścisłe zachowanie terminów reklamacji dyktowanych przez polskie prawo handlowe.

Tłumaczenia że producent zwleka itd są gówno warte bo zawarłeś umowę sprzedaży ze sprzedawcą, a nie z producentem. Niestety gościu ma prawo wymienić bubla na nowy egzemplarz i dopiero jeśli trzeci z kolei otrzymany przez Ciebie okaże się bublem, to będziesz mógł kategorycznie żądać zwrotu towaru i pieniędzy.


Destruction of the empty spaces is my one and only crime

 


#11 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Topic Starter
  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano śro, 04 paź 2017 - 20:08

Wczoraj dostałem pieniążki na konto. Pismo od adwokata pomogło ;)


Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#12 jeszua

    MOTOCYKLISTA DOSKONAŁY - wymiatacz szos

  • Super-Moderatorzy
  • 9138 postów
  • Wiek: 40
  • Na FM od: 28 czerwiec 2004
  • Skąd:znów krakówek

Napisano śro, 04 paź 2017 - 20:14

Tłumaczenia że producent zwleka itd są gówno warte bo zawarłeś umowę sprzedaży ze sprzedawcą, a nie z producentem. Niestety gościu ma prawo wymienić bubla na nowy egzemplarz i dopiero jeśli trzeci z kolei otrzymany przez Ciebie okaże się bublem, to będziesz mógł kategorycznie żądać zwrotu towaru i pieniędzy.

 

ad. 1. owszem, prawo do reklamacji przysługuje wobec sprzedawcy, ale jednocześnie wobec producenta (np. gdyby sklep się zwinął w międzyczasie). uwaga na przyszłość

ad. 2. proszę o podstawę prawną rzekomej wymiany "do 3x sztuka", bo ja o niczym takim nie wiem. bujda podobna do tej, jakoby dłużnikowi trzeba było 3x wezwanie do zapłaty wysyłać

jsz


bezmotocyklowy


#13 HARPAGAN

    KANDYDAT NA MOTONITĘ - czyściciel nagaru

  • Topic Starter
  • Forumowicze
  • 649 postów
  • Wiek: 34
  • Na FM od: 08 lipiec 2006
  • Skąd:PL
  • Motocykl:VMAX

Napisano sob, 14 paź 2017 - 10:46

Co prawda zajęło mu to trochę, ale oddał całą kwotę. Zadzwoniłem po ponad 2 miesiącach i spytałem jak wygląda sprawa, zaczął przepraszać, że zgubił dane do przelewu, co jest bzdurą, gdyż były one w email-u ode mnie jak i na druku reklamacji. 


Bogaci są fajni i w miarę uczciwi.


#14 Nitomen

    PROFESJONALISTA - zamykacz opon

  • Forumowicze
  • 6408 postów
  • Wiek: 37
  • Na FM od: 13 styczeń 2005
  • Skąd:ze kątowni
  • Motocykl:jest

Napisano sob, 25 lis 2017 - 09:37

Znajomy mechanik myje FAPa wodą pod dużym ciśnieniem i to w zupełności wystarczy.
KomaRR -->Simson S51-->2 x ETZ 250 i 251--->KLR 650 A1--> XR 600R - 94--->Obecnie VFR 800 Fi -98 oraz KTM LC4 620 GS - 98 na FCR 41

http://www.bikepics....mbers/rysiek24/




Użytkownicy przeglądający ten temat: 1

0 Forumowiczów, 1 gości, 0 ukrytych Forumowiczów


modyfikacje bixenon Full-led | sklep z oświetleniem samochodowym | żarniki xenon D2S D1S D3S D4S |